Preguntas Frecuentes

Qué es Capital Luggage Deposit?


El depósito de equipaje es la solución para disfrutar de Roma con las manos libres! Ofrecemos una instalación de almacenamiento de equipaje al lado de la estación Termini de Roma. Ubicación premium y sin largas colas para esperar!




Cuáles son sus opciones de depósito de equipaje?


Recogida el mismo día: ¡Puede dejar su equipaje durante todo el día durante el horario de apertura y el precio es fijo! ¡Sin costo adicional ni tarifa por hora!
Larga estancia: ¡Puede dejar su equipaje en nuestros depósitos durante días o semanas! Se aplica la tarifa diaria para todos los días naturales.




Consideras los diferentes tamaños de equipaje?


Sin restricciones de tamaño o peso de equipaje. ¡Siempre que quepan en nuestras instalaciones de almacenamiento!
¡Precio fijo!




Cuánto debo pagar por mi equipaje?


Las tarifas de recogida de equipaje el mismo día son: 5,00 € BOLSA / DÍA




Es seguro mi equipaje?


Su Equipaje estará perfectamente seguro en nuestros Depósitos vigilados. El personal está siempre en el lugar con su equipaje. En caso de daños, extravíos, robos nuestra Compañía hace uso de una Póliza de Seguro especial que garantiza hasta 200,00 € de reembolso por cada Pieza de Equipaje. Se aplican condiciones especiales.




Como puedo pagar?


Puede pagar en efectivo, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay




Cuáles son sus horarios de atención?


Nuestro depósito está abierto todo el año de 9 a.m. a 7 p.m.




Cuánto tiempo puede durar un depósito?


Su depósito puede durar todo el día (horario comercial) o si necesita más tiempo, puede elegir nuestro almacenamiento nocturno.




Qué pasa si vuelvo después de la hora de cierre?


Si no puede llegar a tiempo, intente llamarnos y haremos todo lo posible para que pueda recoger su equipaje. Si esto no es posible, debe regresar por la mañana y se aplicarán las tarifas de pernoctación.




Necesito reservar con anticipación?


No se requiere reserva, pero puede hacerlo en línea y decidir pagar más tarde una vez que alcance nuestro depósito o puede pagar por adelantado en línea y ahorrar un 10%




Cómo puedo contactarte?


Contactos:
Correo electrónico: info@luggagedeposit.com
Whatsapp: + 39 06 56569244
Facebook: @romeluggagestorage
Apple Messages(enlace en la página de inicio)
Instagram (enlace en la página de inicio)
Chat en vivo del sitio web
Depósito Termini: Via Giovanni Giolitti 127 (estación Termini)




Servicio de recogida de equipaje: cómo funciona?


Nuestro servicio adicional de recogida de equipaje es un servicio de recogida y almacenamiento de equipaje puerta a puerta. Nuestro transportista vendrá a su dirección indicada y recogerá su equipaje. Luego, el equipaje se llevará a nuestra instalación de almacenamiento de la estación Termini, donde luego vendrá a recogerlo cuando lo desee.




Servicio de recogida de equipaje: cuánto cuesta?


Nuestro servicio de recogida de equipaje adicional cuesta 9,99 € por maleta. Este coste se añadirá al coste estándar de 5,00 € / bolsa para el almacenamiento.




Servicio de recogida de equipaje - Cómo reservo el servicio?


Durante el proceso de reserva online de su Consigna de Equipaje, tendrá la posibilidad de añadir la opción de transporte.




Servicio de recogida de equipaje: Qué información se necesitará?


Para reservar su servicio adicional de recogida de equipaje, se le pedirá la siguiente información: 1) Nombre y apellido 2) Contacto por correo electrónico 3) Número de teléfono (Esto es muy importante en caso de necesidad de contacto con el Transportista) 4) Número de documento de identidad (necesario para la seguridad y en caso de controles de la autoridad policial) 5) Dirección exacta de recogida 6) Hora de recogida de equipaje (recuerde estar en la dirección elegida a tiempo. El transportista no esperará más de 5 minutos después de la hora de recogida programada) 6) Hora final de recogida de equipaje en el depósito de la estación Termini




Servicio de recogida de equipaje: necesito reservar con antelación?


El servicio de recogida adicional requiere que tengamos algo de tiempo para organizar el transporte. Por lo tanto, requerimos al menos 30 minutos de reserva anticipada. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva si se hace con poca antelación.




Servicio de recogida de equipaje: desde dónde puedo reservar el transporte?


El servicio de recogida se puede reservar desde todo el centro de la ciudad de Roma, área de Trastevere, área del Vaticano. Póngase en contacto con nosotros antes de reservar si no está seguro de si su ubicación está servida. En caso de reservas fuera de dicho perímetro nos pondremos en contacto con el cliente y nos reservamos el derecho a cancelar la reserva. En caso de duda, contáctenos antes de reservar.
Recuerde que la entrega del equipaje a nuestro transportista DEBE realizarse a pie de calle. No se recogerá equipaje dentro de los edificios.